Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Contaize, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, não utilize a plataforma.

Estes termos se aplicam a estabelecimentos (salões, barbearias, clínicas de estética e negócios semelhantes que contratam a plataforma) e aos profissionais e clientes vinculados a esses estabelecimentos.

O Contaize é uma plataforma SaaS de gestão de comissões, agendamentos e profissionais, que oferece:

• Cálculo automático de comissões por atendimento;
• Agenda de atendimentos e agendamentos online;
• Cadastro e gestão de profissionais, clientes, serviços e produtos;
• Painel de faturamento e lucro em tempo real do estabelecimento;
• Área de acesso individual para profissionais e clientes.

O Contaize atua como fornecedor de tecnologia e não é parte na relação comercial entre o estabelecimento, seus profissionais e seus clientes.

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com dados verídicos. Você é responsável por:

• Manter suas credenciais de acesso em sigilo;
• Todas as ações realizadas com sua conta;
• Notificar imediatamente o Contaize em caso de acesso não autorizado.

É proibido criar contas em nome de terceiros sem autorização ou com dados falsos.

O estabelecimento contrata um plano de assinatura para acessar os recursos da plataforma. Ao utilizá-la:

• É responsável pelos dados cadastrados sobre profissionais, clientes, serviços, produtos e comissões;
• É responsável pelo cálculo de comissão configurado e pelos valores repassados a seus profissionais, sendo o Contaize apenas a ferramenta de cálculo e organização;
• Deve garantir que possui autorização para cadastrar dados de profissionais e clientes na plataforma.

Profissionais e clientes são convidados ou cadastrados pelo estabelecimento. Ao acessar suas áreas na plataforma:

• Concordam que seus dados ficarão visíveis ao estabelecimento responsável pelo cadastro;
• Reconhecem que a relação de prestação de serviço (atendimento, horários, valores, comissões, cancelamentos) é de responsabilidade exclusiva do estabelecimento;
• Dúvidas sobre atendimentos, comissões e agendamentos devem ser tratadas diretamente com o estabelecimento.

Os planos são cobrados conforme o ciclo escolhido pelo estabelecimento. Em caso de inadimplência:

• O acesso à plataforma pode ser suspenso após notificação;
• Os dados do estabelecimento são preservados por até 30 dias após a suspensão;
• Não há reembolso proporcional para cancelamentos no meio do ciclo de cobrança.

É proibido usar o Contaize para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Envio de spam ou comunicações não solicitadas;
• Coletar dados de outros usuários sem consentimento;
• Tentar burlar mecanismos de segurança da plataforma;
• Revender ou sublicenciar acesso à plataforma.

O descumprimento pode resultar no encerramento imediato da conta sem reembolso.

Todo o código, design, marca, logotipos e conteúdos criados pelo Contaize são de sua propriedade exclusiva. O uso da plataforma não transfere nenhum direito de propriedade intelectual ao usuário.

O estabelecimento mantém todos os direitos sobre os dados e conteúdos (serviços, produtos, informações de atendimento) que cadastra na plataforma.

O Contaize não se responsabiliza por:

• Perdas ou danos decorrentes de interrupções temporárias do serviço;
• Dados cadastrados por estabelecimentos;
• Disputas entre estabelecimentos, profissionais e clientes sobre valores de comissão ou atendimento;
• Falhas em serviços de terceiros integrados à plataforma.

A responsabilidade máxima do Contaize fica limitada ao valor pago pelo estabelecimento nos últimos 3 meses de assinatura.

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso contínuo da plataforma após esse prazo implica aceitação dos novos termos.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor, salvo disposição legal em contrário.

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail contato@contaize.com.br.