Política de Privacidade

O Contaize é uma plataforma SaaS que ajuda salões, barbearias, clínicas de estética e negócios semelhantes a calcular comissões, organizar profissionais e acompanhar faturamento e agenda de forma independente. Este documento explica como tratamos os dados pessoais de estabelecimentos, profissionais e clientes que utilizam a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para detalhes sobre bases legais e direitos do titular, veja também nossa página de Conformidade LGPD.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados do estabelecimento (razão social, endereço).
• Dados de profissionais e clientes: nome, contato e histórico de atendimentos cadastrados pelo estabelecimento.
• Dados financeiros: valores de serviços, produtos e comissões calculadas dentro da plataforma. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas e ações realizadas dentro da plataforma, para fins de segurança e melhoria do serviço.
• Cookies: utilizamos cookies de sessão para manter o login ativo e, mediante consentimento, cookies analíticos para entender o uso da plataforma.

Os dados coletados são utilizados para:

• Criar e gerenciar contas de estabelecimentos, profissionais e clientes;
• Calcular comissões e organizar agendamentos e atendimentos;
• Enviar e-mails transacionais (confirmações, convites, redefinição de senha);
• Exibir informações no painel do estabelecimento e nas áreas de profissional e cliente;
• Garantir a segurança e prevenir fraudes;
• Melhorar continuamente os recursos da plataforma.

Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros nem os vendemos a nenhuma empresa.

Para operar a plataforma, utilizamos serviços de terceiros que podem ter acesso a dados pessoais de forma restrita e contratual, como provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação e envio de e-mails transacionais. Todos os parceiros seguem políticas de privacidade próprias e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos práticas de segurança da informação como controle de acesso baseado em funções, autenticação por tokens e monitoramento de atividades suspeitas.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Como titular de dados, você tem direitos garantidos pela LGPD, incluindo acesso, correção, eliminação e portabilidade dos seus dados. Os detalhes completos sobre bases legais, prazos e como exercer cada direito estão descritos na página de Conformidade LGPD.

Utilizamos cookies essenciais para manter sessões de login e, mediante consentimento explícito, cookies analíticos para entender o comportamento dos usuários. Um banner de consentimento é exibido na primeira visita para que você escolha quais cookies aceita.

Principais cookies utilizados:

• contaize_cookie_consent — Preferência (localStorage). Armazena sua escolha de consentimento de cookies ("accepted" ou "essential"). Duração: indefinida até que você altere sua preferência.
• Cookies de sessão — Essenciais. Mantêm a autenticação ativa durante o uso da plataforma. Expiram ao fechar o navegador ou após o tempo de inatividade configurado.
• Cookies analíticos — Coletados apenas quando você aceita todos os cookies. Permitem entender o uso da plataforma para melhorias contínuas. Podem ser bloqueados escolhendo "Só essenciais" no banner.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma. A data de última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para privacidade@contaize.com.br.